개인정보처리방침

인제대학교 부산백병원(이하 "병원")은 귀하의 소중한 개인정보보호를 매우 중요시하며, “의료법” 및 “개인정보보호법”을 준수하고 있습니다. 병원은 귀하의 개인정보보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 개인정보처리방침을 제정하고 있습니다. 본 개인정보처리방침의 순서는 다음과 같습니다.

  1. 01. 개인정보 수집 및 이용 목적
  2. 02. 개인정보 수집 항목
  3. 03. 개인정보 보유 및 이용기간
  4. 04. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공
  5. 05. 수집한 개인정보의 취급위탁
  6. 06. 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책
  7. 07. 개인정보 열람, 정정 및 삭제 처리
  8. 08. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
  9. 09. 개인정보의 파기
  10. 10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부의 방법
  11. 11. 영상정보처리기기 운영·관리 방침
  12. 12. 개인정보 관리책임자
  13. 13. 권익침해 구제방법
  14. 14. 정책변경에 따른 공지 의무

  1. 01. 개인정보의 수집 및 이용 목적

    병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
    이용자가 제공한 모든 정보는 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.
    • 진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공
    • 진료/검사/건진 예약, 예약조회, 검사/건진 결과조회
    • 진료비 청구, 수납, 환급 등 진료지원을 위한 자료
    • 진료비계산서, 내역서, 제증명서, 건진 및 검사관련 물품발송
    • 외부 수탁검사 및 임상시험 심사를 위한 기초자료
    • 민원/고충 처리 등을 돕기 위한 의사소통의 경로 확보
    • 의료의 질관리, 의료기관 인증평가, 병원운영을 위한 법적, 행정적 대응 및 조치
    • 교육, 연구에 필요한 최소한의 분석 자료
    • 병원이용 안내 및 병원의 새로운 서비스 및 행사 정보 안내 제공
    • 홈페이지 회원가입 및 관리
  2. 02. 개인정보 수집 항목

    1) 진료관련
    필수항목 : 병원등록번호, 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호(외국인에 한함), 주소
    선택항목 : 휴대전화번호, 이메일
    건강정보 : 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인건강정보
    2) 인터넷 진료예약
    필수항목 : 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호(외국인에 한함), 연락처
    선택항목 : 휴대전화번호, 이메일, 주소
    3) 홈페이지 회원가입 및 관리
    필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 이메일, 연락처, 주소
    선택항목 : 메일수신여부, 휴대전화번호, 결혼여부
    4) 인터넷서비스 이용과정이나 서비스 제공 업무 처리과정에서 다음과 같은 정보들이 자동생성되어 수집될 수 있습니다.
    서비스 이용기록, IP정보, 쿠키, 접속로그 등
    5) 고객상담실
    성명, 이메일, 전화번호
  3. 03. 개인정보 보유 및 이용기간

    1) 진료서비스의 제공을 위해 수집
    - <의료법> 시행규칙 제15조에 "진료에 관한 기록의 보존"에 명시된 기간에 준하여 보존, 수집목적이 달성된 후에도 보존할 필요성이 있는 경우에는 보유기간을 연장할 수 있습니다.
    2) 홈페이지 회원가입을 위해 수집 - 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
    3) 설문조사 및 행사 등의 목적으로 수집 - 당해 설문 조사, 행사 등이 종료한 때

    다만, 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성한 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
  4. 04. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공

    병원은 고객의 개인정보를 서비스이용약관 및 개인정보처리방침의 「개인정보의 수집 및 이용 목적」에서 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
    다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
    • 고객의 사전 동의를 구한 경우
    • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
    • 통계작성 · 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공하는 경우
  5. 05. 수집한 개인정보의 취급위탁

    병원은 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 안전하게 관리하고 있습니다.
    수탁업체 위탁업무 내용 위탁 개인정보 개인정보 보유 및 이용기간
    (학)인제학원 홈페이지 관리 및 유지보수 성명, 생년월일, 이메일, 연락처, 주소 계약 종료시까지
    ㈜유니에스 전화예약 업무 성명, 병원등록번호, 주민등록번호, 주소, 전화번호 계약 종료시까지
    ㈜영일 환자식이 및 배식 성명, 등록번호 계약 종료시까지
    ㈜부경 청소 성명, 등록번호 계약 종료시까지
    ㈜우성 시설관리 성명, 등록번호 계약 종료시까지
    ㈜케이티텔레캅 경비 성명, 등록번호 계약 종료시까지
    ㈜한얼 승강기, 운전 성명, 등록번호 계약 종료시까지
    ㈜티에스잡앤잡 주차관리 성명, 등록번호 계약 종료시까지
    SCL(서울 의과학연구소) 위탁검사 성명, 등록번호, 나이, 성별 계약 종료시까지
    (주)녹십자 위탁검사 성명, 등록번호, 나이, 성별 계약 종료시까지
    씨젠의료재단 위탁검사 성명, 등록번호, 나이, 성별 계약 종료시까지
    하나로의료재단 위탁검사 성명, 등록번호, 검체번호 계약 종료시까지
    메디에이지 생체나이측정 성명, 등록번호 계약 종료시까지
    한국영상의원 의료 영상 원격판독 성명, 등록번호, 나이, 성별 계약 종료시까지
    동부실업 개인정보 파기 성명, 등록번호 및 진료정보 계약 종료시까지
    디지털존 제증명 재발행 성명, 등록번호, 주민번호, 생년월일, 진단명, 주소, 전화번호 계약 종료시까지
    슈어엠 SMS 발송 성명, 등록번호, 전화번호 계약 종료시까지
  6. 06. 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책

    병원은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적 · 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
    1) 관리적 대책
     개인정보의 처리에 관한 기준, 개인정보 침해 및 예방조치 등에 관한 내부 규정을 마련하여 모든 직원이 숙지하고 있습니다.
     개인정보 취급자를 최소한으로 제한하고 개인정보에 접근권한이 있는 자는 고유 ID와 비밀번호를 이용하며 비밀번호는 암호화되어 저장 관리내부 부여 체계에 따라 정기적으로 갱신하고 있습니다.
     개인정보보호를 위하여 전 직원 대상 교육을 실시하고 있습니다.
    2) 기술적 대책
     개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투여부에 안전성 확보를 위해 백신 프로그램 등의 보안 프로그램을 설치 운영하고 있습니다.
     정보통신망을 통한 불법적인 접근 및 침해를 방지하기 위해 침입차단 및 탐지시스템을 운영하여 병원 내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근 제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.
  7. 07. 개인정보 열람, 정정 및 삭제 처리

    제공된 개인 정보는 언제든지 열람, 정정, 삭제를 요청하실 수 있습니다.
    1) 홈페이지 회원
    개인정보 열람 및 정정, 삭제는 '홈페이지'에 로그인하신 후 정보변경/회원탈퇴 메뉴를 통해 스스로 처리하실 수 있습니다. 개인 정보 관련하여 불만이나 의견이 있으신 분은 개인정보관리 담당자에게 의견을 주시면 접수 즉시 조치하고 처리 결과를 통보해드리겠습니다.
    2) 진료관련 기록
    개인정보 열람 및 정정, 삭제는 의료법등 의료관련 법률 및 내부관리기준에 따라 처리됩니다.
    열람(발급)의 경우는 홈페이지[의무기록발급]를 참조하시면 됩니다.
  8. 08. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

    이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동(이하 "아 동")의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다.
    병원은 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
  9. 09. 개인정보의 파기
    1) 파기절차
     입력한 정보는 목적이 달성 된 경우는 지체없이 파기합니다.
    2) 파기방법
     전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.
     종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  10. 10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부의 방법

    현재 홈페이지에서는 고객정보보호를 위해 암호화된 상태로 팝업창에 사용되는 쿠키는 제외하고는 로그아웃을 하거나 브라우저 창을 닫으면 소멸되는 소멸성 쿠키(Cookie)를 사용합니다.이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
    - 쿠키 설정을 거부하는 방법 : 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
    - 설정방법
    예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 >인터넷 옵션 >개인정보 - 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 되지 않을 수 있습니다. 일반적인 홈페이지의 이용에는 제약이 없습니다.
  11. 11. 영상정보처리기기 운영 · 관리 방침
    병원에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용 · 관리되고 있는지 알려드립니다.
    11-1. 영상정보처리기기의 설치근거 및 목적
    병원은 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치 · 운영 합니다. 다만, 비공개 장소(치료목적 등)에 설치된 영상정보처리기기의 영상정보는 개인정보에 해당하므로 개인정보보호법 제15조에 적용 됩니다.
    - 시설안전 및 화재 예방
    - 환자 및 방문객의 안전을 위한 범죄 예방
    - 차량도난 및 파손방지
    11-2. 설치 대수 및 위치, 촬영범위
    구분 설치 대수 설치 위치 및 촬영 범위
    본관 141대 건물 내·외부 / 건물 내·외부 전지역
    임재관 24대 건물 내부 / 건물 내부 전지역
    청송관 60대 건물 내부 / 건물 내부 전지역
    D동(물리치료실) 3대 건물 내부 / 건물 내부 전지역
    부호관 78대 건물 내부 / 건물 내부 전지역
    원내주차장 40대 원내주차장 전지역
    외부주차장 16대 외부주차장 전지역
    총합계 362대  
    11-3. 관리책임자 및 접근 권한자
    구분 직위 소속 연락처
    관리책임자 시설부서장 부산백병원 051-890-6212
    접근권한자 방재센터 시설부서장 051-890-6212
    감시제어반실
    (부호관)
    시설부서장 051-890-6212
    원내주차장 총무부서장 051-890-6504
    외부주차장 총무부서장 051-890-6504

    11-4. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

    촬영시간 보관기간 보관장소
    24시간 촬영일로부터 1주일에서 30일 방재센터, 원무부, 주차관리소(총무부)
    - 처리방법 : 개인영상정보의 목적외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록 · 관리하고, 보관기간 만료시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

    11-5. 개인영상정보 확인 방법 및 장소에 관한 사항
    - 확인방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 병원을 방문하시면 확인 가능합니다.
    - 확인장소 : 각 보관 장소

    11-6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
    귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 ․ 삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
    병원은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 · 삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

    11-7. 영상정보의 안전성 확보조치
    병원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다.
    또한 개인영상정보 보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위 · 변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적, 열람자, 열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

  12. 12. 개인정보 관리 책임자

    고객의 개인정보보호와 관련 불만사항의 처리를 위하여 병원은 아래와 같이 개인정보관리책임자를 정하고 있습니다.

    부산백병원 개인정보 관리책임관
    성명 : 이연재
    직위 : 부원장
    전화번호 : 051)890-6170
    메일주소 : busan@paik.ac.kr

    [고객 개인정보 관리자의 역할 및 업무]
    - 개인정보의 수집·이용·제공 및 관리에 관한 업무총괄
    - 개인정보취급방침 및 관련규정의 수립
    - 소속직원 또는 제 3자에 의한 위법, 부당한 개인정보 침해행위에 대한 점검
    - 개인정보취급자 지정 및 관리 감독, 교육
    - 개인정보 제공 또는 공유업체 및 위탁업체의 개인정보 보호상황에 대한 관리감독
    - 기타 이용자의 개인정보를 위해 필요한 사항에 대한 최선의 대책 마련
  13. 13. 권익침해 구제방법

    개인분쟁조정위원회 (http://www.1336.or.kr / (국번 없이) 1336)
    개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원운영) (http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118)
    대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr / (02) 3480-3573)
    경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.netan.go.kr / 1566-0112)
  14. 14. 정책변경에 따른 공지 의무

    이 개인정보처리방침은 2005년 10월 1일 제정되었으며 법령 · 정책 또는 보안기술의 변경이 있을 경우 추가되거나 수정, 삭제될 수 있으며 변경되는 개인정보처리방침은 최소 7일전에 변경 이유와 내용을 공지하겠습니다.

    제정일자 : 2005년 10월 1일
    공고일자 : 2012년 6월 18일
    개정일자 : 2012년 6월 25일(보기)

    변경사유 : 보직변경에 따른 개인정보 관리책임관 변경
    개인정보 취급위탁업체 추가
    영상처리기기 설치 대수 및 접근 권한자 변경(보기)
    공고일자 : 2015년 1월 30일
    개정일자 : 2015년 2월 3일

    변경사유 : 영상처리기기 설치대수 및 접근 권한자 변경(보기)
    공고일자 : 2015년 12월 21일
    개정일자 : 2015년 12월 21일

    변경사유 : 개인정보 수집 항목변경
    수집한 개인정보의 취급위탁변경(보기)
    공고일자 : 2016년 2월 2일
    개정일자 : 2016년 2월 9일

    변경사유 : 개인정보 취급위탁업체 변경(보기)
    공고일자 : 2017년 4월 24일
    개정일자 : 2017년 5월 1일